Durant le Salon des Services à la personne de novembre 2016, l’Association Nationale Présence Verte et deux Associations Locales, Présence Verte Limousin-Deux-Sèvres-Vendée et Présence Verte Franche Comté ont obtenu la certification NF Service – Téléassistance à domicile de l’AFNOR.
Un gage de confiance et de professionnalisme
Habitué à placer la qualité au coeur de ses préoccupations, Présence Verte a obtenu la norme NF Service – Téléassistance à domicile, qui offre au consommateur une nouvelle lisibilité de l’offre dans ce secteur.
En répondant aux exigences de ce référentiel qualité de l’AFNOR, Présence Verte fait reconnaître et garantir la qualité de son savoir-faire en téléassistance depuis près de 30 ans.
Par cet engagement dans ce parcours de certification, Présence Verte fait le choix d’étendre à court terme cette norme à l’ensemble de ses associations locales. Deux associations sont à l’heure d’aujourd’hui certifiées et trois autres obtiendront normalement cette norme au mois de décembre prochain.
Deux agences Présence Verte à l’honneur
Présence Verte Limousin-Deux-Sèvres-Vendée et Présence Verte Franche Comté proposent un service, une offre et une déontologie conforme aux exigences de sécurité et de consommation de leurs abonnés et du grand public :
- un tarif clair et un contrat sans engagement,
- une installation et une maintenance du matériel encadrée,
- un protocole de gestion des alarmes efficace et éprouvé,
- une gestion administrative saine et optimisée,
- un suivi personnalisé des adhérents par des conseillers disponibles tout au long de l’abonnement.
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